Medya analisti Marshall McLuhan bu alıntıyı “The Medium is the Massage”da popüler hale getirdi.
Hayır, bu yazım hatası bir hata değil. McLuhan başlangıçta kitabın başlığının “Mesaj” olmasını amaçladı, ancak dizgici bir hata yaptı ve kitap, kapağında “Masaj” olacak şekilde seri üretildi. Bir değişiklik talep etmek yerine McLuhan, “Kendi haline bırakın! Harika ve tam hedefte!”
McLuhan bize mesajın geldiği ortamın, mesajın kendisi kadar kritik olduğunu öğretiyor.
Video ortamı, fevkalade zengin mesajları yazılı metnin gücünün ötesinde iletme yeteneğini kanıtlamaya devam ediyor… herhangi bir dikkatsiz dizgiciden kaynaklanan zahmetli hatalar olmadan.
İşte videonun satış sürecinde güçlü bir rol oynayabileceği bilimsel nedenler.
Önerilen makale: programatik medya satın alma hakkında bilgi almak ve güncel sosyal medya haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Hızlı Tarih Dersi: Toplu E-posta Gönderme
Videonun gücünü çevreleyen bilime girmeden önce, bugün bulunduğumuz yere nasıl geldiğimize bakalım.
80’ler ve 90’lar bizi, dünyanın ilk ticari İnternet Servis Sağlayıcıları tarafından desteklenen erken e-posta ile tanıştırdı:
CompuServe (1979’da çıkış yapan ilk ISP)
Dahi (1984)
AOL (herkesin favorisi, 1985)
Yalan söyleme, bunu gördüğünüzde “Postanız Var” uyarısını hala mükemmel bir şekilde duyabildiğinizi biliyorum:
Nostalji Treni’ne binmek için tıklayın…
Bu platformların ve e-posta yeteneklerinin artmasıyla, her yerdeki satış ekipleri yeni potansiyel müşterilere daha önce düşünülemez erişim sağladı.
Uzmanlar bunun tam olarak ne zaman başladığından emin değiller, ancak her yerdeki satış ekiplerinin, büyükannelerin torunlarına zincirleme mektuplar göndermeye başladıkları sıralarda şablon satış e-postaları göndermeye başladığına inanılıyor.
Yaklaşık 15 yıl ileri sarın ve bu tür şablonlu iletişimi fark edecek ve görmezden gelecek şekilde geliştik.
E-posta uygulamalarımızda karartıldık çünkü saniyeler içinde yüzlerce veya binlerce kişiye ulaşabileceğimizi biliyoruz. Bir videoyla kişiselleşmek çok daha fazla zaman alır.
Ancak metin, mesajınızı iletmede sınırlı bir güce sahipken, video insanlara birden çok biyolojik düzeyde hitap eder.
Duygularınızla Oynamak: Ayna Nöronlar
Ayna nöronlar, başka birinde gözlemlediğiniz bir duyguyu veya eylemi taklit eden özel bir beyin nöronu türüdür.
Size gülümseyen birine dik dik bakmanın zor olmasının ve başka biri gülerken sizin gülmenizin nedeni bunlardır.
Son zamanlarda Avustralya’da yapılan bir araştırma, gülümseyen bir emoji görmenin bile ayna nöronlarınıza hitap edebileceğini ve bir gülümsemeye neden olabileceğini buldu.
Bir potansiyel müşteriye coşku, samimiyet ve sıcak bir gülümsemeyle bir video mesajı gönderdiğinizde, beyni onlara ifade ettiğiniz aynı pozitifliği ateşlemeye başlayacaktır.
Videodaki Beyniniz: İşleme Hızı
Video, insan beyni tarafından metinden 60.000 kat daha hızlı işlenir.
Ortalama bir insanın dikkat süresinin son 10 yılda önemli ölçüde azaldığı düşünüldüğünde, mesajınızı hızlı bir şekilde iletmek çok önemlidir.
İşte video hakkında birkaç hızlı gerçek:
Vidyard’a göre, öncelikle video kullanan şirketler kullanmayanlara göre %49 daha hızlı büyüyor.
Profesyonellerin %98’i bir ürün veya hizmet hakkında daha fazla bilgi edinmek için bilgilendirici bir video izledi.
YouTube, Google’dan sonra en popüler ikinci arama motorudur. Hayır, Bing değil, Yahoo değil — YouTube.
Snapchat artık günde ortalama 10 milyardan fazla video görüntülemesi alıyor.
Medya Zenginliği: İletişiminizin Etkililiği
Richard L. Daft ve Robert H. Lengel tarafından 1986’da geliştirilen Medya Zenginliği teorisi, medya ne kadar zenginse, mesajı iletmede o kadar etkili olacağını belirtir.
Daft ve Lengel’in bulgularına göre, en güçlü ortam yüz yüze bir konuşmadır. Bu etkileşimde, her iki taraf da tüm iletişim araçları cephaneliğine erişebilir:
vokal çekimleri
Yüz ifadeleri
Anında geri bildirim
Beden dili, jestler ve duruş
Göz teması
Potansiyel müşterinizle her zaman yüz yüze görüşme yapamayacağınız için, video konferans (veya görüntülü mesajlaşma) en iyi alternatiftir.
Yüz yüze görüşmelerde mümkün olan hemen hemen her şey, belirsizliğe en az yer bırakan zengin bir ortam olan video ile iletişim kurduğunuzda da mümkündür.
Şablonlu bir e-posta gibi yalın bir ortama gelince? Eh, grafikte iki yönlü telsizin altında! Potansiyel müşterinizle telsiz aracılığıyla iletişim kurmanız daha iyi olur.
“İşletmeniz satışlarla ilgili sorunlar mı yaşıyor? ÜZERİNDE.”
Kristal Netliğinde İletişim
Video kullanmak, potansiyel müşterilere kim olduğunuza ve neler sunmanız gerektiğine dair yüksek doğrulukta bir bakış sağlar. Ve ayna nöronlar sayesinde, videoda ilettiğiniz duygular ne olursa olsun, müşteri adayının da bir düzeyde deneyimlemesi muhtemeldir.
Sonuç olarak, daha yüksek dönüşümler, daha sıcak konuşmalar ve daha iyi ilişkiler yaşayacaksınız. Bu bilim.
Pazarlama ve İnovasyon 