İçeriğinizin işletmeniz üzerindeki etkisinden emin değilseniz, yalnız değilsiniz. Aslında, Uptempo’nun bir raporu, pazarlama liderlerinin %61’inin yatırım getirisini veya ROI’yi etkili bir şekilde ölçmek için mücadele ettiğini ortaya koydu.
İçerik pazarlama yatırım getirisini ölçmek aşırı derecede karmaşık olmak zorunda değildir. İçeriğiniz için net hedefler belirleyerek ve doğru ölçümlere bakarak, hangi tür içeriklerin kârlılığınız üzerinde en büyük etkiyi yarattığını anlayabilirsiniz.
Bu kılavuzda, içerik pazarlamasının yatırım getirisini tam olarak nasıl hesaplayacağınızı ve pazarlama ekibinizin bu bilgileri daha iyi içerik oluşturmak ve işletmeniz için daha stratejik kararlar almak üzere nasıl kullanabileceğini açıklayacağız.
Önerilen makale: pazarlama yönetimi nedir hakkında bilgi almak ve güncel pazarlama haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
İçerik Pazarlama ROI Nedir?
İçerik pazarlaması bağlamında YG, içeriğinizin ne kadar değer ürettiğini ve belirli bir süre boyunca içerik oluşturma, optimizasyon ve dağıtıma ne kadar yatırım yaptığınızı karşılaştıran bir ölçüdür.
Her işletme değeri farklı şekilde tanımlasa da, olumlu bir geri dönüş genellikle daha fazla marka bilinirliği, daha fazla web sitesi trafiği, daha fazla katılım veya daha yüksek dönüşüm oranları şeklinde olacaktır. Bunların tümü, işletmeniz için artan gelire bağlanabilecek ölçütlerdir – aşağıda daha fazlası için.
Yatırım getirisini ölçmek neden önemlidir?
İçerik pazarlama çabalarınızın yatırım getirisini ölçerek, en başarılı içerik pazarlama kampanyalarınızı, kanallarınızı ve varlıklarınızı net bir şekilde belirleyebilir ve ardından içerik pazarlama stratejinizi buna göre ayarlayabilirsiniz.
ROI’yi hesaplamak, içerik pazarlama çabalarınızın değerini ekibinize veya paydaşlarınıza göstermek için de yararlıdır. İster içerik çabalarınızı genişletmek için ek pazarlama bütçesi arıyor olun, ister en son içerik pazarlama kampanyanızın sonuçlarının ne kadar harika olduğunu sergiliyor olun, insanların önlerine düzgün bir şekilde yerleştirilmiş rakamlara sahip olduklarında sizi çürütmeleri oldukça zordur.
İçerik ROI’sini hesaplamak, çok iyi performans göstermeyen içeriği frenlemenize de yardımcı olabilir, böylece zamanınızı ve enerjinizi gerçekten önemli olan yerlere odaklayabilirsiniz.
Örneğin, müşterilerinizin %90’ı şirketinizin blogu aracılığıyla ediniliyorsa, yalnızca içerik ve arama motoru optimizasyonuna (SEO) yaptığınız yatırımı artırmak mantıklıdır.
İçerik Pazarlama Yatırım Getirisi Ölçümü
İçerik YG’nizi nasıl hesaplayacağınız konusuna geçmeden önce, içerik pazarlama hedeflerinizi anlamanız önemlidir.
Ne de olsa, uğrunda çalışacak hedefleriniz yoksa, başarılı olup olmadığınızı söylemek imkansızdır. Büyümenize katkıda bulunup bulunmadığına dair hiçbir fikriniz olmadan, girişiminiz veya küçük işletmeniz için içerik yayınlamak için yıllarınızı harcayabilirsiniz. Bu, gereksiz yere boşa harcanan çok fazla zaman ve çaba anlamına gelir.
İçerik Pazarlama Hedefleri Nasıl Belirlenir?
İçerik pazarlama hedefleriniz, hangi ölçümleri izlemeniz gerektiğini ve başarıyı nasıl ölçmeniz gerektiğini belirleyecektir. Bu, içerik çabalarınızın etkinliğini değerlendirmenize ve stratejinizi maksimum yatırım getirisi için optimize etmek üzere veriye dayalı kararlar almanıza olanak tanır.
Pazarlama hedefleri belirlemek, “ayda 100.000 ziyaretçi” gibi belirsiz sayıları atmak kadar basit değildir. İhtiyaç duyulan şey, işletmenizin hangi yöne gittiği ve içeriğinizin bu büyümeyi destekleyip desteklemediği konusunda size fikir veren daha ayrıntılı bir hedefler dizisidir.
SMART hedeflerinin devreye girdiği yer burasıdır. SMART hedefleri Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, Alakalı ve Zamana Bağlıdır.
Örneğin, “ayda 100.000 ziyaretçi” gibi bir hedef belirlemek yerine, “Açılış sayfalarımıza %50 daha fazla trafik oluşturmak amacıyla her hafta iki yeni içerik oluşturacağız” gibi daha gerçekçi bir hedef belirleyebilirsiniz. 3. çeyreğin sonu.” İkinci örnekte, sonuçların nasıl çok daha fazla sizin kontrolünüzde olduğunu görebilir ve içeriğinizin genel iş hedeflerinizi nasıl desteklediğini açıkça gösterebilirsiniz.
İçerik Pazarlama Yatırım Getirisi için Hangi Metrikler Önemlidir?
En önemli şey, işletmeniz için olumlu bir geri dönüşün neye benzediğini anlamak ve ardından bu getiriye sayısal bir değer atamaktır.
Örneğin, güvenlikli bir indirme veya teknik inceleme size ayda ortalama 50 potansiyel müşteri getiriyorsa ve bu potansiyel müşterilerin yaklaşık 10’u satışa dönüşüyorsa, o içerik parçasından oluşturulan her potansiyel müşteriye sayısal bir değer atayabilirsiniz.
KPI’lar veya temel performans göstergeleri, tam olarak hangi veri noktalarına bakmanız gerektiğini anlamanıza yardımcı olabilir. İçerik pazarlamasında bir KPI, işletmenizin pazarlama kampanyalarınızın veya stratejinizin başarısını değerlendirmek için kullanabileceği ölçülebilir bir metriği ifade eder. Web sitesi trafiği, müşteri adayı oluşturma, dönüşüm oranları ve sosyal medya katılımı gibi metrikleri içerir.
Bunların her birini daha ayrıntılı olarak inceleyelim:
Web trafiği: Başarının en belirgin ölçütlerinden biri web sitesi trafiğidir. Tam bir resim elde etmek için genel trafiğe ve her açılış sayfasının veya blog gönderisinin getirdiği trafiğe bakın. İçerik pazarlama çabalarınız web sitenize daha fazla trafik çekiyorsa, bu genellikle stratejinizin işe yaradığına dair olumlu bir işarettir.
Potansiyel müşteri yaratma: YG söz konusu olduğunda, doğrudan içerik çabalarınızdan ne kadar gelir veya satış elde edildiğine atlamak cazip gelebilir. Ancak potansiyel müşteri yaratmanın ölçülmesi de aynı derecede önemlidir, çünkü daha fazla müşteri adayı genellikle daha yüksek satışlar ve dijital pazarlama yatırım getiriniz üzerinde olumlu bir etki anlamına gelir.
Etkileşim: Genellikle gözden kaçan etkileşim, içerik performansı söz konusu olduğunda dikkate alınması gereken önemli bir ölçümdür. İnsanlar blog yazılarınıza yorum yapıyor mu veya sosyal medyada paylaşıyor mu? Geri bağlantılarınızı tıklıyorlar ve belirli bir sayfada iyi bir zaman mı harcıyorlar? Eğer öyleyse, bu, içeriğinizin hedef kitlenizde yankı uyandırdığının iyi bir göstergesidir.
Dönüşüm oranları: Nihayetinde, içerik pazarlama çabalarınız daha fazla dönüşümle sonuçlanmalıdır – bu ister satış, ister yeni olası satışlar veya başka bir dönüşüm türü olsun. İçerik yatırımınızın işletmeniz için ne kadar gelir yarattığının en iyi ölçüsü bu olacağından, her dönüşüme bir değer veya dolar tutarı atamanıza yardımcı olur.
İçerik Pazarlama Yatırım Getirisi Nasıl Hesaplanır?
ROI’yi hesaplamak her zaman tek bedene uyan bir yöntem değildir. Bazı işletmeler, aşağıdaki pazarlama yatırım getirisi formülünün küçük değişikliklerini kullanacaklardır, bu nedenle, hedeflerinize bağlı olarak, yatırım getirisi hesaplamanızı gerektiği gibi ayarlamaktan çekinmeyin.
YG’nizi hesaplamak için, içerik pazarlamanızın maliyetlerini getirilerden çıkarın ve bunu maliyete bölün. Sonuç, yatırım getirinizi temsil eden bir yüzde olacaktır.
İçerik Pazarlama ROI = [(İçerik Pazarlama Getirileri – İçerik Pazarlama Maliyetleri) / İçerik Pazarlama Maliyeti]
Bunu biraz daha açalım:
İçerik Pazarlamadan Getiriler: Bunu, içerik pazarlama çabalarınızdan elde ettiğiniz değer veya iş miktarı olarak düşünün. Artan web sitesi trafiği, katılım, olası satışlar veya satışlar gibi şeyleri içerebilir – hedeflerinize göre odaklanmayı seçtiğiniz ölçüm ne olursa olsun.
İçerik Pazarlama Maliyeti: İçerik pazarlama çabalarınıza yatırdığınız toplam para miktarı. İçerik pazarlama çabalarınızın size her ay ne kadara mal olduğunu anlamak için, içerik oluşturma maliyetleri (ör. yazar veya tasarımcı ücretleri), içeriğinizi tanıtma maliyeti (ör. reklam harcaması) ve diğer ilgili maliyetleri hesaba katın.
ROI’yi hesaplarken aramanız gereken pozitif bir sayıdır. Değeriniz negatif çıkarsa, şu anda içerik oluşturmaya kazandığınızdan daha fazlasını harcıyorsunuz demektir. Bu, içerik stratejinizi yeniden değerlendirme zamanının geldiğine dair bir uyarı işaretidir.
Örneğin, geçen ay içerik oluşturma, optimizasyon ve dağıtım için 5.000 ABD Doları harcadığınızı ve bunun sonucunda 10.000 ABD Doları satış elde ettiğinizi varsayalım. Yukarıdaki formülü kullanarak, YG’niz şöyle olur:
YG = [(10.000$ – 5.000$) / 5.000$] = 1
Bu durumda, YG’niz 1 olur, bu da içerik pazarlamanızdan olumlu bir getiri elde ettiğiniz anlamına gelir.
İçerik Pazarlama ROI’sini Ölçme Araçları
Yatırım getirisini ölçmenin aşırı derecede karmaşık olması gerekmez. Doğru araçlara sahip olmak, süreci nispeten zahmetsiz hale getirebilir. Ancak, içerik pazarlama yatırım getirisini ölçmek için en yararlı araçlar hangileridir? İşte gidilecek noktalarımızdan bazıları:
Google Analytics: Bu, her içerik pazarlamacısının aşina olması gereken bir araçtır. Size yalnızca web siteniz ve açılış sayfalarınız hakkında her türlü veriyi sağlamakla kalmaz, aynı zamanda işletmeniz için en fazla trafiği hangi kanalların ve içeriklerin çektiğini görmek için dönüşümleri de izleyebilirsiniz.
UTM’ler: UTM, pazarlama kampanyalarınızdaki yatırım getirisini izlemek için kullanabileceğiniz, bağlantılarınızın sonuna iliştirilmiş bir kod parçasıdır. UTM parametreleri, blog gönderisi URL’lerinize, harekete geçirici mesajlarınıza ve sosyal medya veya e-posta pazarlama kampanyaları için paylaşım bağlantılarınıza dahil edilebilecek trafik kaynağınızın kaynağını, aracısını ve kampanya adını içerir.
HubSpot: Ayrıntılı analiz ve raporlama araçları söz konusu olduğunda, HubSpot’tan daha iyisi olamaz. Hangi olası müşterilerin ve potansiyel müşterilerin içeriğinizle etkileşime geçtiğini takip ederek, içeriğinizin gelir artışınıza nasıl katkıda bulunduğuna dair daha eksiksiz bir resim elde edebilirsiniz. Bonus: HubSpot, sosyal medya, e-posta kampanyaları ve hatta satış hattınız aracılığıyla içerik dağıtımınızı yönetmenize yardımcı olabilir.
CRM yazılımı: Salesforce veya Zoho gibi bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımı, hangi içerik parçalarının potansiyel müşteri yaratma ve gelir üzerinde en büyük etkiye sahip olduğunu göstermek için müşteri yolculuğunuzu izlemenize olanak tanır. İçeriğinizi CRM verilerinize bağlamanın güzel yanı, tipik olarak müşterilere CRM’nizde parasal bir değer atanacak olmasıdır. Bu, formülünüze takmanız için net bir geri dönüş sağlar, bu da içerik ROI’sini 10 kat daha kolay hesaplamanızı sağlar.
Sosyal medya analitiği: Her sosyal medya platformundaki yerleşik analiz araçları, takip için faydalıdır. İçeriğinizi tanıtmak için sosyal medyayı kullanıyorsanız, Facebook içgörüleri veya Twitter analizleri gibi platformlardan gelen verileri nasıl yorumlayacağınızı öğrenmek mutlak bir zorunluluktur. Gelir verilerinizi katılım, biyografideki veya reklamlardaki bağlantınız için tıklama oranları ve Instagram mağaza satışları gibi metriklere bağlayarak, sosyal medyanın kâr hanenize nasıl katkıda bulunduğunu daha iyi anlayabilirsiniz.
İçerik Pazarlama Yatırım Getirisi Nasıl Artırılır?
Oluşturduğumuz her içerik parçasıyla yüksek bir yatırım getirisi elde etmek istesek de, gerçek şu ki her zaman hedefi kaçıran kampanyalar olacaktır. ROI hesaplamanız negatif bir sayı olarak geliyorsa, bu sayıyı yeşile çevirmek için yapabileceğiniz birkaç değişiklik aşağıda verilmiştir:
İçerik Kalitesini Artırın
İçeriğiniz ne kadar iyiyse, olumlu bir yatırım getirisi oluşturma olasılığı o kadar yüksektir. Yüksek kaliteli içerik ilgi çekici, bilgilendirici, iyi araştırılmış ve iyi yazılmış olma eğilimindedir. Kitlenizin benzersiz zorluklarına, deneyimlerine ve arzularına yakından uyarlanmış mesajlar içermesi de daha olasıdır. Sonuç olarak, okuyucuları çekme ve tutma olasılığı daha yüksektir ve bu okuyucuları müşterilere dönüştürme şansı daha yüksektir.
Gerçekten dönüşen içerik oluşturmak mı istiyorsunuz? 1.000’den fazla yazarımızın uzmanlığından yararlanın. Sizi nişiniz için içerik uzmanlarıyla eşleştiriyoruz ve sizin için stratejik olarak SEO odaklı içerik üretiyoruz, böylece dönüşüm sağlayan web trafiğini yönlendiren blog içeriği elde edersiniz.
Kanal Stratejinizi Yeniden Değerlendirin
Müşteriler sizinle birden fazla şekilde etkileşim kurmayı bekler. Bir içerik pazarlamacısı olarak işiniz gürültüyü azaltmak ve bu dağıtım kanallarından hangisinin kârlılığınız üzerinde en büyük etkiye sahip olduğunu bulmaktır.
İstediğiniz içerik yatırım getirisini göremiyorsanız, bunun nedeni müşterilerinizle konuşmak için doğru kanalları kullanmıyor olmanız olabilir. İçerik pazarlama çabalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için, yürüttüğünüz işin türüne bağlı olarak blog yazma ve sosyal medyadan teknik incelemelere ve vaka incelemelerine kadar her şeyi düşünmek isteyeceksiniz.
Örneğin, Instagram ve LinkedIn’de onu öldürüyor olabilirsiniz, ancak blogunuz için düzenli içerik üretmiyorsunuz. HubSpot’un 2022 tarihli bir raporu, blog oluşturmaya öncelik veren şirketlerin pazarlama çabalarında olumlu bir YG’ye sahip olma olasılığının 13 kat daha fazla olduğunu buldu;
SEO için İçeriği Optimize Edin
Sırf Google’da umduğunuz kadar iyi sıralanmaması veya önemli miktarda trafik çekmemesi için içerik oluşturmaya saatler ayırmanız sinir bozucu.
Kendinizi bu durumda buluyorsanız, içeriğiniz Google’ın dikkat çekeceği şekilde ayarlanmamış olabilir.
Blog içeriğinizi SEO için optimize etmek, içeriğinizin YG’sini artırmanın en iyi yollarından biridir. SEO sıralamalarınızı iyileştirmek, çevrimiçi görünürlüğünüzü artırabilir ve işletmeniz için daha fazla organik trafik çekerek içeriğinizin hedef kitlenize ulaşma olasılığını artırabilir.
İçeriğinizin potansiyel müşteriler tarafından keşfedilme olasılığını artırarak, muhtemelen daha fazla trafik ve daha fazla potansiyel müşteri yakalarsınız. Bu genellikle daha fazla gelire giden kesin bir yoldur ve genel içerik YG’niz üzerinde olumlu bir etkiye sahiptir.
Dönüştüren İçerikle Yatırım Getirinizi En Üst Düzeye Çıkarın
Şirketiniz yatırım getirisini hesaplayarak, içerik pazarlama çabalarınızın ne kadar başarılı olduğunu ve hangi içerik kanallarının kârlılığınız üzerinde en büyük etkiye sahip olduğunu belirleyebilir.
Hangi kampanyaların, kanalların ve varlıkların en başarılı olduğunu anladığınızda, stratejinizi ayarlayabilir ve işletmeniz için gerçekten sonuç sağlayan içerik alanlarına yatırım yapabilirsiniz.
Dönüştüren içeriğin nasıl oluşturulacağını anlayan bir iş ortağıyla çalışarak, pazarlama harcamalarınızdan en yüksek getiriyi daha fazla potansiyel müşteri, daha fazla müşteri ve nihayetinde işletmeniz için daha fazla gelir şeklinde alacağınızdan emin olabilirsiniz.
Müşteri bloglarını bir yıl içinde aylık 100.000’den fazla ziyaretçiye ve mevcut trafiğini iki katından fazlasına çıkarmak için kullandığımız yaklaşım hakkında daha fazla bilgi edinmek için bizimle iletişime geçin.
Pazarlama ve İnovasyon 