Pazarlamacılar, yeni kullanıcıları sitelerine çekmek ve onları geri dönmeye ve dönüşüm sağlamaya teşvik etmek için çok yatırım yapıyor. Bu çabaya harcanan emek ve harcanan para göz önüne alındığında, dönüşüm noktasından sonra müşterileri elde tutmak ve yeniden kazanmak için neler yapabileceğinizi düşünmek önemlidir. Huni, standart bir görselleştirme haline geldi […]
Pazarlamacılar, yeni kullanıcıları sitelerine çekmek ve onları geri dönmeye ve dönüşüm sağlamaya teşvik etmek için çok yatırım yapıyor. Bu çabaya harcanan emek ve harcanan para göz önüne alındığında, dönüşüm noktasından sonra müşterileri elde tutmak ve yeniden kazanmak için neler yapabileceğinizi düşünmek önemlidir.
Dönüşüm hunisi, tüketicilerin pazardaki tarayıcılardan dönüşüm gerçekleştiren kullanıcılara doğru ilerledikçe izledikleri yolu temsil eden, ilk tüketici edinme sürecinin standart bir görselleştirmesi haline geldi. Geleneksel olarak, bu dönüşüm hunisinin alt kısmı, daha önce davranışsal hedefleme, arama ve site yeniden hedefleme gibi stratejilerle desteklenen bir dönüşümdür. Bu stratejiler, tüketicilerin satın alma hunisinde nerede olduklarına bağlı olarak yürütüldüğünde en etkili olur.
Önerilen makale: google hindistanda yemek siparisi hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Dönüşüm hunisinden geçerek dönüşüme doğru ilerleyen tüketicileri etkili bir şekilde elde tutmak için, yeni satın alanlar arasında marka bağlılığını teşvik etmek ve yakın zamanda herhangi bir faaliyeti olmayan geçmiş müşterileri yeniden kazanmak için geleneksel huninin ötesinde neler yapılabileceğini düşünün.
Huniden Piramide
Bu konsepti görselleştirmenin en iyi yolu, standart satın alma hunisini, sadık destekçiler yaratma stratejisini temsil eden, elde tutma piramidine benzeyebilecek bir şeyi içerecek şekilde dönüşümün ötesine genişletmektir. Bu kullanıcıları en iyi şekilde nasıl hedefleyeceğinizi değerlendirirken, onların ters dönüşüm hunisinin neresinde olduklarını dikkate almak önemlidir. Elde tutma stratejileri, tüketiciler hâlâ dönüşüm hunisinin dar ucundayken, yani ilk satın alımlarından hemen sonra en etkili olanıdır. Yeniden satın alma stratejileri, önemli bir süre boyunca dönüşüm gerçekleştirmemiş olan geçmişteki dönüşüm sağlayanlara yönelik olarak en iyi şekilde uygulanır.
Elde tutma ve yeniden edinme stratejilerine örnekler şunları içerir:
Sadakat Kampanyaları: Dönüşümden hemen sonra tüketicilerle diyalog kurmak, markanızın, ürünlerinizin veya hizmetlerinizin akıllarda kalmasını sağlamada etkilidir. Örneğin, dönüşüm geçiren tüketicilere tamamlayıcı ürün teklifleriyle birlikte kişiselleştirilmiş banner reklamlar sunmak, olumlu bir alışveriş deneyimini genişletmenin ve rakiplerden farklılaşmanın basit ama anlamlı bir yoludur.
E-postayla Yeniden Hedefleme: E-postayla başlatılan görüntülü reklam yeniden hedefleme, elde tutma piramidinin çeşitli aşamalarındaki marka takipçileriyle (ister yeni alışveriş yapanlar ister uzun süreli aboneler olsun) yeniden etkileşim kurmanın harika bir yoludur. Bu, siteye organik olarak dönüp dönmeyeceklerini beklemeden potansiyel tekrar alıcılarla konuşmayı proaktif olarak yenilemek için bir fırsattır.
Eski Kullanıcı Hedefleme: Eski kullanıcıların bir siteyi organik olarak yeniden ziyaret etme olasılığı özellikle düşüktür ve yeniden edinme kampanyaları için önemli hedeflerdir. Pazarlamacılar, hareketsiz kullanıcıları tespit ederek ve onları siteye geri davet etmek için tasarlanmış dinamik görüntülü medya kampanyalarıyla stratejik olarak hedefleyerek, neredeyse kaybolmaya yüz tutmuş bir tüketici havuzu üzerindeki etkisini koruyabilir.
Teklifin niteliğini ve dönüşüm hunisinin çeşitli noktalarındaki insanlara nasıl hitap edeceğini dikkate almak da aynı derecede önemlidir. Örneğin, perakendeciler tekrar site ziyaretlerini ve satın alımları teşvik etmek için elde tutma kampanyaları yürütebilirken, bir otomobil üreticisi muhtemelen yeniden satın alma aşamasına kadar satın alımların geri dönüşünü beklemeyecektir. Pahalı ürünleri tanıtan pazarlamacılar, tüketicinin kendi markasını seçme kararını güçlendirmeyi amaçlayan elde tutma kampanyalarından daha fazla yararlanacak.
Pazarlamacılar, bu tür elde tutma ve yeniden edinme stratejilerini uygulayarak tüketicileri dönüşüm sonrası dönüşüm hunisinde etkili bir şekilde yakalayabilir ve onları satın alma hunisine geri yönlendirebilir. Bunu yaparak, tekrarlanan dönüşüm oranını artıracak ve yeni ve geri gelen tüketiciler arasında marka sadakati oluşturmak için bir temel oluşturacaklar.
Pazarlama ve İnovasyon 